Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại 9uy88

1Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 9uy88 thu thập, xử lý và lưu trữ thông qua nền tảng trực tuyến tại 9uy88.app và các dịch vụ liên quan.

Chính sách áp dụng với tất cả người dùng bao gồm: người truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 9uy88 thông qua website, ứng dụng di động hoặc kênh hỗ trợ khách hàng.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

9uy88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

2.1 Dữ liệu không thu thập

9uy88 không thu thập các thông tin nhạy cảm như: thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, dữ liệu sinh trắc học (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu), hoặc bất kỳ loại dữ liệu đặc biệt nào không cần thiết cho mục đích hoạt động của nền tảng.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

9uy88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính của người chơi để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi vị thành niên;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ;
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận;
• Phân tích và cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

9uy88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa 9uy88 và người dùng (điều khoản sử dụng);
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các quy định liên quan;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi người dùng đã cấp phép rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

9uy88 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên sau trong những trường hợp cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ViettelPay, MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa — để xử lý giao dịch nạp và rút tiền một cách an toàn;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được ủy quyền xác minh thông tin người dùng;
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền trong quá trình điều tra pháp lý;
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng — dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chia sẻ.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 9uy88 đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định cụ thể.

6Cookie và công nghệ theo dõi

9uy88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng.

6.1 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật và xác thực. Không thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin người dùng để cải thiện trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — giúp cải tiến tính năng;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý — dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 9uy88.

7Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

9uy88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong quá trình truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256);
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục khẩn cấp trong vòng 4 giờ.

Mặc dù 9uy88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 9uy88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

8Thời gian lưu giữ dữ liệu

9uy88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định phòng chống rửa tiền);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính;
• Dữ liệu xác minh KYC: 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh;
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng;
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu giữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ.

9Quyền của chủ thể dữ liệu

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 9uy88 lưu trữ: