Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 9uy88

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, 9uy88 xử lý dữ liệu của bạn theo đúng cam kết trong trang này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch với MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
9uy88 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 9uy88
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 9uy88 bảo vệ dữ liệu của bạn thực sự

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie, lịch sử giao dịch và quyền của bạn trong thực tế.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay — được mã hoá bằng SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Khi truy cập trên điện thoại, cookie phiên duy trì đăng nhập và lưu tuỳ chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ đã định sẵn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cookie và xử lý thông tin thanh toán trong mục hỗ trợ tài khoản trên trang.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử và quyền của bạn khi dùng tài khoản tại 9uy88.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để xác minh nạp-rút. Mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính tài khoản.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính hoặc thiết bị khác. Dữ liệu thu thập và cách xử lý giống nhau bất kể bạn dùng thiết bị nào.